2010年铁路金华车务段春运方案出台

                                     加开临客43对、其中管内4.5对, 预计发送旅客181.1万人
 　　
    日前，铁路金华车务段公布了2010年春运方案。在春运的40天中，有43对临时客车在该段管内诸暨、义乌、金华、兰溪、龙游、衢州、江山等站始发或经过，与去年相比减少临客4对，预计发送旅客181.1万人，同比增加3.3%。 　　　　　　　　　　　　　　　客流总体增长态势 直通长途往南为主
 　　2010年春运自1月30日零时起至3月10日24时止，共计40天。其中节前15天（1月30日～2月13日），节后25天（2月14日～3月10日）。根据客流调查，今年春运金华车务段管内将发送旅客181.1万人，比去年同期175.4万人增长3.3%，日均发送旅客4.5万人。预计发送直通旅客72.5万人，比去年同期70.5万人增长3.0%；预计发送管内旅客108.6万人，比去年同期104.9万人增长3.5%。整个春运旅客发送将再创历史新高。今年春运与去年相比春节推迟19天，客流成分仍将以民工流、学生流、旅游流和探亲流组成。主要特点： 一是云贵川渝长途客流仍将早启动；二是由于学生放假大部分在春运开始前，节前客流叠加现象有所缓解；三是春运整体客流高峰持续时间较长；四是由于春节推迟，而开春较早，节后客流出行相比往年会提早启动；五是节后后期民工返城流、开学学生流、春游踏青旅游流叠加的矛盾更加突出。
　　车务段管内节前以民工下行直通旅客流为主，主要方向江西、二湖、二广和云贵川渝等地。预计节前15天可发送旅客65万人（其中直通旅客发送38.9万人），日均发送4.3万人，节前预计最高日出现在农历廿四（2月6日），客发将达5.1万人。　　节后以学生、探亲旅游返程流为主，预计25天客发为116.1万人（其中直通旅客发送33.6万人），日均客发为4.6万人，高峰日为正月二十（3月5日），发送旅客将达5.7万人

 　　　　　　　　　　　　　　　       春运增开临客43对 按照三套方案开行

 　 根据客流预测和目前该段管内原有的图定运能，由于铁路线路改造优化、技术装备革新和列车提速后带来的变化，今年春运期间金华车务段管内共安排开行临客43对（与去年同比减少4对），节前开行25对、节后开行41.5对。其中直通临客36对，直通临时图定车2.5对，管内临客4.5对。按照上海铁道局春运临客方案，直通临客分为第一方案（基本）、第二方案（预备）、第三方案（应急）及临时图定直通列车开行，管内临客方案为节前、节后开行。
　　1、第一方案安排直通临客26.5对。节前开行直通临客13.5对，与去年同比增加1.5对：增加衢州－北京L268次0.5对，杭州-重庆L839/42、L841/40次1对、西安-温州L592/3、L594/1次1对；减少上海南－成都L37/8次1对，节后开行直通临客26对，与去年同比减少1对：增加杭州-重庆L839/40次1对、西安-温州L591/2次1对、杭州-贵阳L619/20次1对、上海南-宜春（鹰潭）L719/20次1对；减少上海南－成都L37/8次1对，上海南－重庆北1643/4次1对，杭州-武昌L305/6、L457/58次2对，上海南-张家界L303/4次1对。
　　2、第二方案安排直通临客5对。节前开行直通临客2对，与去年同比减少2对：减少杭州－重庆北L775/6次1对，杭州－武昌L753/4次1对，西安-温州L592/3次1对（前移到基本方案）,增加温州－武昌L758/7次1对；节后开行直通临客5对，与去年同比减少4对：减少杭州－重庆北L775/6次1对，杭州东-贵阳L619/20次1对、上海南-宜春（鹰潭）L719/20次1对，西安-温州L591/2次1对（3趟前移到基本方案）。
　　3、第三方案安排直通临客4.5对。节前开行直通临客3.5对，与去年同比增加2.5对：增加杭州－武昌L301/2次1对，杭州－贵阳L777/8次1对，上海南－南昌D291次0.5对，杭州-南昌D297/8次1对；减少杭州-重庆L839/40次1对。节后开行直通临客3.5对，与去年同比增加0.5对。增加上海南－南昌D291次0.5对、上海南-襄樊L829/30次1对、杭州－贵阳L777/8次1对、杭州-南昌D297/8次1对；减少杭州-重庆L839/40次1对、杭州东-南宁L835/6次1对、汉口-上海南L830/29次1对。
 
　　　　　　　　　　　　　　　        基本运行图有微调 部分图定列车有变

　　因应春运临客开行，基本列车运行图进行了局部调整，金华车务段管内部分始发，途径列车分别停运、改变运行区段及增减办客站。
　　1、直通临时图定车安排开行2.5对，与去年同比增加0.5对：增加杭州－武昌Z147次0.5对。
　　2、管内临客安排开行4.5对。节前开行管内临客3.5对，与去年同比增加0.5对：增加金华西－温州L8482/1次1对,增加杭州-江山L8479/80次1对；减少衢州－杭州L8442次0.5对,减少江山-上海南L7496/5次1对；节后开行管内临客4.5对，与去年同比减少1.5对：减少上海南－江山L7495/6次1对，衢州－杭州L8442次0.5对。
　　3、停运图定旅客列车1对。杭州～江山T7761/T7762次1对。
　　4、图定旅客列车改变运行区段3.5对。(1)上海南至桂林K859/K860次1对延伸至南宁。(2)温州至金华西K8476/7 K8478/5次1对经新塘边口延伸至鹰潭。(3)义乌至泰州T7786/7 次0.5对到南京站后改经由京沪线延伸至徐州，车次改为T7786次，同时南京至泰州间T7787次停运。(4)温州至阜阳K8492/3/2 K8491/4/1次1对延伸至亳州。　　由于杭州东站1月20日起实行全封闭施工，杭州东站办理客运业务的旅客列车分别移至杭州站、杭州南站，前往杭州方向的旅客要注意停靠站点的调整变化，以免耽误行程。

　　　　　　　　　　　　　　　　　   增开临时售票窗口 网上预售提前11天

 　　春运期间买票仍是社会和旅客关注的焦点，今年春运期间，铁路方面对售票作出了严格的规定。一是整个售票系统有路局总体掌控,按客运计划统一调配票源。二是坚持票额信息公开透明，取消铁路内部票，实现“三个百分之百”票额足额上公网发售，按每天下午15点提前11天(含当天)在各售票窗口预售全国各地的火车票，保证一窗有票、窗窗有票。三是将尽最大努力，增加临时售票处所和窗口，特别是在高峰期要开足售票窗口和售票时间，减少旅客排队人数和时间。同时充分利用代售点、电话订票和送票上门等多种售票方式，实现购票旅客分流，四是重点做好学生和农民工的售票组织工作。管内各客运站将增设学生专窗，优先保障学生购票需求，利用代售点发售学生票，扩大学生往返票的发售比例，基本保证学生能够买到有座的车票。并提前办理农民工团体票，为农民工返乡创造良好的条件。

 　　　　　　　　　　　　　　　      完善便民服务措施 提高春运服务质量
 
　　铁路部门表示，遵照铁道部提出的和谐春运理念和营造精彩世博的氛围，金华车务段在春运期间对提升客运服务质量，让旅客“走的好、走的满意”推出了不少春运便民利民服务措施。一是完善电话订票业务。上海铁路局电话订票业务已于2009年12月8日试运营，并于2010年1月1日7时开始24小时开通95105105电话订票业务，各站细化了保证措施，发挥电话订票系统在该段管内春运期间更大的作用。二是开通客户服务中心。“95105105”上海铁路局客户服务中心电话已向社会和旅客公布，并正式投入使用。各站已完善处理流程，及时处理旅客的服务质量投诉。三是杜绝露天候车。金华、义乌客流比较集中的车站充分利用站前广场、社会停车场和站内闲置空间，采取临时搭建候车棚、向社会租用等措施，努力扩大车站候车能力，同时根据列车运行图，编制候车室使用方案，优化乘降流程，确保乘车前二小时不让旅客在露天候车。四是加强对重点旅客服务。完善服务设施和作业程序，细化落实重点旅客车站交接、信息通报等方面的措施办法，提高对重点旅客的服务水平。五是强化查堵危险品力度， 实行“三品”检查仪全面开机使用, 做到旅客进站逐件检查,确保旅客列车的绝对安全。